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FAQ
Segui la seguente procedura per richiedere la creazione di un account:
- Vai alla pagina di registrazione
- Compila il modulo
- Clicca su "Invia"
Il modulo verrà inviato per approvazione prima della creazione dell'account. Una volta creato l'account, riceverai un'e-mail con un nome utente e una password una tantum che dovrà essere modificata al primo accesso.
Il processo di approvazione potrebbe richiedere un paio di giorni.
Poiché la richiesta di account deve essere esaminata e approvata dal team di Ditec, potrebbero essere necessari fino a 2-3 giorni prima che il tuo account venga creato e le tue credenziali utente ti vengano inviate via e-mail.
Assicurati di controllare anche la cartella spam prima di contattare il nostro supporto.
Segui la seguente procedura per accedere all'Area partner:
- Clicca sul pulsante "Accedi" in alto
- Inserisci il nome utente e la password
- Clicca su "Login"
- Ti verrà chiesto di condividere con noi alcune informazioni
- Clicca su "Accetta"
- Verrai quindi reindirizzato alla pagina da cui hai effettuato l'accesso e i tuoi dati personali appariranno sotto il tuo nome nell'intestazione della navigazione.
Nota che ti verrà chiesta una password permanente nel caso in cui sia la prima volta che accedi.
Segui la seguente procedura nel caso in cui tu abbia dimenticato la password o la si voglia cambiare:
- Clicca sul pulsante "Accedi" in alto
- Clicca su "Reimposta password"
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail nei campi "Nome utente" e "Indirizzo e-mail di recupero"
- Seleziona "SMS" o "Email" a seconda di come vuoi che ti venga inviata la nuova password temporanea
- Click “Next” Clicca su "Avanti"
- La password temporanea ti sarà inviata entro un paio di minuti. Nota che il mittente dell'e-mail è "noreply@ditecautomations.com"
- Clicca su "Avanti" per tornare al modulo di accesso e utilizzare la nuova password temporanea.
Dopo aver ricevuto la password temporanea, sarà necessario fornire una password permanente come la prima volta che si è effettuato l'accesso.
Per gli utenti desktop:
Dopo aver effettuato l'accesso, vedrai il tuo nome apparire nell'intestazione della navigazione del sito. Se ci passi sopra, apparirà un menu con tutte le sezioni dell'Area partner a cui hai accesso.
Per gli utenti mobili:
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